Sinds donderdag 12 maart 2020 bevindt België zich in de "federale fase van het crisisbeheer". Daar waar de Nationale Veiligheidsraad de beleidsbeslissingen neemt, zijn het verschillende interministeriële, interdepartementale en interregionale crisiscellen, die deze beslissingen concretiseren, gecoördineerd door een federaal Coördinatiecomité. Een blik op en achter de schermen van het Nationaal Crisiscentrum (NCCN) waar vele mensen druk in de weer zijn om alles in goede banen te leiden.