Jaarlijks verwerken de centrales 112 miljoenen oproepen. Dat zijn er veel, heel veel. De ambitie is om iedere oproep binnen de vijf seconden aan te nemen. Daarbij zijn goedwerkende dispatch-en telefoniesystemen essentieel, maar de operatoren maken pas echt het verschil. Hun kalmte aan de andere kant van de lijn redt levens. De Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken werft operatoren voor de Noodcentrales 112 van Luik. Als operator: Je bent de eerste stap naar hulp. In noodsituaties kalmeer je burgers aan de andere kant van de lijn.

De oorlog in Oekraïne zorgt voor een ongeziene stroom van oorlogsvluchtelingen in heel Europa. Ook in België staan er dagelijks honderden Oekraïners te wachten om geregistreerd te worden. Het aanmeldcentrum in Bordet bleek veel te klein en daarom werd er gezocht naar een nieuwe locatie op de Heizel. Net zoals de Civiele Bescherming dit al deed voor het inrichten van vaccinatiecentra, heeft ze hulp geleverd bij de verdere afwerking van de infrastructuur en bij de opstart van het registratiecentrum.