2021 a également été une année spéciale pour la protection civile. Les inondations sans précédent de juillet nous ont rappelé à quel point nous avons besoin de tous les services d'urgence de notre pays. Grâce à son équipement spécialisé, la protection civile a joué un rôle clé dans l'atténuation des effets de la crise. Cette intervention a peut-être été la plus marquante, mais d'autres défis ont été relevés au cours de l'année écoulée. Nous en avons parlé avec Johan Boydens, chef d'unité de la caserne de Brasschaat.

Un appel au 112 permet de sauver des vies. Plus de 650 opérateurs répondent aux appels d'urgence, de jour comme de nuit. Pour Armand Veronesi, opérateur au 112 de Liège, « il est gratifiant de se rendre compte que l'on fait la différence, que l'on a compté dans la vie des gens ». Découvrez le travail d’opérateur à travers son interview.

Sa maman lui avait appris le numéro 112 à l’aide d’un moyen mnémotechnique simple : 1+1 = 2. En 2015, Shayan appelait le 112 pour sauver sa maman. Il est devenu le symbole de la campagne KIDS 112 de la Direction générale de la Sécurité civile. Plusieurs années après, nous donnons à nouveau la parole à Shayan et sa maman.