Après de nombreuses et difficiles négociations au long de l'année entre la Commission, le Parlement et le Conseil européens, un accord a finalement été trouvé fin 2018 visant à renforcer le Mécanisme européen de protection civile (UCPM). La DGSC s’est également investie à fond pour mener ces négociations à terme.

Le 10 décembre 2018, le Service public fédéral Intérieur a organisé une première rencontre de participation des parties prenantes pour ses centrales d'urgence 112. En collaborant avec des citoyens, opérateurs des centrales d'urgences, services de secours et autres organisations publiques, le SPF Intérieur a reçu un regard surprenant et rafraichissant sur la manière dont certains problèmes pourraient être traités.